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- FAQ COMMERCIALI -

  Cosa comprende l'adesione al servizio di base?
  L'adesione al servizio di base comprende la realizzazione della vetrina relativa     all'azienda iscritta, lo sviluppo del banner ad essa associato e la pubblicazione di     quest'ultimo nel circuito di scambio banner di Aruba.it.

  Quanto costa il servizio di base?
  Per quanto riguarda il primo anno, il servizio di base ha un costo pari a € 50,00 di     attivazione più € 50,00 di canone annuale, per un totale di € 100,00 ( IVA esclusa ).     Dal secondo anno in poi, invece, bisognerà versare annualmente € 50,00 + IVA     di canone per la permanenza nel portale.
  Questo servizio, in via del tutto eccezionale, è offerto gratuitamente e senza     date di scandenza a tutte le associazioni no profit italiane ( aiuti umanitari, canili,     circoli, ecc. ), mentre per le aziende valgono le condizioni economiche di cui sopra.  

  In cosa consiste il servizio di pubblicità sulla home page?
  Consiste nell'esposizione di un banner in uno dei sei spazi disponibili nella home     page per il periodo specificato al momento dell'adesione.

  Quanto costa la pubblicità sulla home page?
  L'affitto di uno dei sei spazi pubblicitari disponibili sulla home page, comprensivo     della realizzazione del banner, ha un costo pari a € 50,00 euro + IVA per 4 mesi di     esposizione, € 80,00 euro + IVA per ben 8 mesi e € 100,00 euro + IVA per     un'esposizione di 12 mesi ( un anno ).

  Quanto costano eventuali modifiche alla vetrina?
  Le modifiche dei testi, delle immagini e del banner associato alla vetrina, hanno un     costo di € 10,00 + IVA per ciascuna modifica.
  Sono gratuiti, invece, eventuali cambi di indirizzi e altri recapiti, mentre nel caso si     desideri una rielaborazione completa il costo da sostenere sarà di € 50,00 + IVA.  

  Esiste un limite sul numero di vetrine da inserire per ogni azienda?
  Sì. Ogni azienda non potrà inserire più di una vetrina che la rappresenti.

  Chi può aderire ai vari servizi offerti da PubbliRoma.com?
  PubbliRoma.com è un portale pubblicitario e, come tale, la sua funzione principale     è quella di diffondere la pubblicità online.
  Al network, quindi, oltre alle associazioni no profit, possono aderire tutte le     attività commerciali italiane che vogliono pubblicizzare prodotti e servizi tramite     Internet, l'importante è che questi ultimi non siano illegali ( in tal caso non verranno     pubblicizzati ).

  Ci sono controlli sulla serietà delle aziende inserite?
  No. PubbliRoma.com non sarà responsabile di eventuali truffe inflitte ai     visitatori dalle aziende presenti nel network.

  Come bisogna comportarsi, allora, in caso di truffe o poca serietà?
  I visitatori del network in qualsiasi momento potranno segnalarci tramite e-mail     eventuali comportamenti scorretti da parte delle aziende inserite nel circuito. In tal      caso, sarà la stessa PubbliRoma.com ad assumere il ruolo di mediatore tra le parti     ( per casi gravi le aziende rischiano la rimozione istantanea dal network ), ma non     si assumerà la responsabilità di eventuali azioni legali, che dovranno essere     intraprese dagli stessi visitatori nei confronti delle aziende interessate.

  Viene rispettata la legge che tutela il trattamento dei dati personali?
  Certamente. Con l'accettazione ai servizi offerti, PubbliRoma.com riterrà     sottoscritta anche la legge 675/96 sul trattamento dei dati personali, e, a tal     proposito, s'impegnerà ad utilizzare i dati dei propri clienti esclusivamente per i fini     necessari alla corretta erogazione dei servizi.


- ADESIONE SERVIZI -

  Cosa succede dopo aver spedito l'e-mail di richiesta adesione?
  Si riceverà, appena possibile, la telefonata di un nostro commerciale al recapito     telefonico riportato nella stessa, che servirà per prendere eventuali accordi in     merito all'erogazione dei servizi richiesti.

  Come si comporta PubbliRoma.com in caso di una nuova adesione?
  Se l'azienda che richiede l'adesione al network si trova nella zona di Roma e     provincia, c'è la possibilità di prendere un appuntamento di persona con un nostro     incaricato.
  Altrimenti, nel caso di aziende fuori Roma, il contatto con un nostro commerciale     potrà avvenire sia telefonicamente, che per e-mail.  

  Per aderire ai servizi c'è da firmare un vero e proprio contratto?
  No. Il rapporto che verrà a crearsi tra PubbliRoma.com e le aziende che aderiranno     ai vari servizi, sarà un rapporto basato sulla fiducia e serietà delle parti.
  PubbliRoma.com si riserva il diritto di interrompere in qualsiasi momento il     rapporto instaurato con le aziende che si riveleranno poco affidabili ( in tal caso     non saranno effettuati rinnovi e nuove adesioni ai servizi offerti ).

  In che modo si potranno pagare i servizi?
  Le modalità di pagamento saranno illustrate da un nostro commerciale al momento     del contatto col cliente.

  Verrà rilasciata una regolare fattura?
  Sì. Sarà inviata per e-mail a pagamento avvenuto.

  C'è da versare un acconto per aderire ai servizi?
  Sì. L'adesione ai servizi dovrà essere pagata in anticipo ( per intero ).


- RINNOVO SERVIZI -

  In che modalità avverrà il rinnovo del servizio di base?
  Nel caso del servizio di base ( vetrina + banner ) l'adesione sarà rinnovata     automaticamente se non riceveremo la disdetta allo stesso un mese prima della     sua scadenza annuale.

  E per la pubblicità sulla pagina principale?
  In questo caso bisognerà spedire una e-mail di rinnovo, indicando il periodo di     affitto dello spazio pubblicitario ( 4, 8 o 12 mesi ), 15 giorni prima della scadenza     dello stesso. In caso contrario lo spazio sarà considerato libero e successivamente     riassegnato a chi ne farà richiesta.

  Cosa succede in caso di mancato pagamento del rinnovo?
  Se entro i 15 giorni successivi alla scadenza non sarà pervenuto il pagamento del     canone annuale per il servizio di base, la vetrina sarà rimossa dal portale fino     a pagamento avvenuto.
  PubbliRoma.com, comunque, inoltrerà per tempo una notifica relativa alla scadenza     del servizio ad ogni azienda iscritta al proprio network.

  In che modo si potranno pagare i rinnovi dei servizi?
  Le modalità di pagamento saranno illustrate da un nostro commerciale al momento     del contatto col cliente.


- DISDETTA SERVIZI -

  Cosa bisogna fare per disdire il servizio di base?
  Basta spedire una e-mail di disdetta un mese prima della scadenza annuale del     servizio.

  E per disdire la pubblicità sulla pagina principale?
  Niente. Il servizio cesserà automaticamente alla scadenza del termine di     esposizione del banner.

  Che succede se non s'invia l'e-mail di disdetta entro i termini indicati?
  L'adesione al servizio di base verrà rinnovata automaticamente per un altro anno,     ma se non perverrà il pagamento entro i 15 giorni successivi alla scadenza dello     stesso, la vetrina sarà rimossa dal network fino a pagamento avvenuto.


Aggiornate al 04/02/2007 - Informazioni a: pubbliroma@pubbliroma.com